Verbreed je horizon op de Finance-afdeling van KLM

Op de Finance-afdeling van KLM kun je ontzettend veel kanten op. Neem collega’s Wilmar Burgman en Jessica Hogervorst: allebei maken ze een indrukwekkende groei door. Wilmar komt van een Big 4, leerde daarna als Internal Auditor bij KLM het hele bedrijf kennen en groeide relatief snel door tot Senior Finance Business Analyst. Jessica werkt al bijna 30 jaar bij KLM, en heeft intussen bijna alle kanten van onze organisatie gezien. Nu is ze als Business Controller manager van een van de business units. Laat je inspireren door hun bijzondere verhalen.

Wilmar Burgman – Senior Finance Business Analyst

‘Ik heb gestudeerd tot Register Accountant en ben mijn carrière begonnen bij een van de Big 4’, vertelt Wilmar. ‘Na zes jaar wilde ik het bedrijfsleven in en daarom besloot ik in 2022 de overstap naar KLM te maken. Daar begon ik als Internal Auditor op de Finance-afdeling, waar ik verschillende interne processen controleerde: van sales tot inkoop en van magazijnbeheer tot commerciële processen en fraudezaken.’

Processen onder de loep

‘Tijdens een audit beoordeel je de documentatie van processen en neem je – samen met collega’s – verschillende interviews af’, aldus Wilmar. ‘Aan de hand van zo’n onderzoek bepaal je de risico’s en verbeterpunten van een proces. Alle observaties bundel je in een rapport, inclusief een classificatie: laag, medium of hoog risico. Aan de hand daarvan maakt de divisie een actieplan om te mitigeren.’ Niet direct een functie die je onder Finance verwacht . ‘Ik denk dat veel mensen deze rol niet kennen. Of ze denken onterecht dat je een achtergrond in Finance moet hebben.’

Van Transavia tot de luchtvaartschool

‘Sommige mensen zijn bang dat je als Internal Auditor geen impact maakt’, vervolgt Wilmar. ‘Maar daar ben ik het niet mee eens. Integendeel: je rol is juist heel belangrijk.’ Volgens hem is dit de perfecte functie om KLM goed te leren kennen. ‘Je doet elke zes tot acht weken een nieuw project binnen het bedrijf. In drie jaar tijd heb ik op veel afdelingen meegedraaid – denk aan cateringservices (KCS), Fuel, Transavia en zelfs op de luchtvaartschool. Ook zat ik met mensen om tafel die hoog in de organisatie zitten. Zo leerde ik op managementniveau communiceren en bouwde ik een enorm netwerk op.’

‘Na drie jaar kwam ik tot de conclusie: ik heb alles geleerd wat ik wil. Ik vind het niet fijn als dingen te veel op de automatische piloot gaan, ik moet uitgedaagd worden. Dus toen er een vacature voor Business Analyst binnen de divisie Corporate Control voorbijkwam, besloot ik te reageren. Gelukkig werd ik aangenomen.’

Fulltime finance

‘Wij verzamelen financiële gegevens van alle divisies binnen KLM’, legt Wilmar uit. ‘Op dit moment halen we de kapitaalinvesteringen voor de komende vijf jaar op. Die zetten we af tegen de beschikbare financieringsmiddelen. Daarnaast zitten we nu in de budgetperiode, waarin we alle verwachte inkomsten en uitgaven voor de komende vijf jaar in kaart brengen. Daarover rapporteren we aan het management, de CFO en de Raad van Commissarissen. Ik zorg dat onze CEO Marjan Rintel elke maand een onepager krijgt met de belangrijkste informatie.’ Lachend: ‘Een hardcore finance-functie dus! Ik leer hier ontzettend veel, over interne systemen, strategische beslissingen en budgetteren. Ik word weer flink uitgedaagd. En dit is een mooi opstapje naar een nieuwe rol, bijvoorbeeld als Business Controller of Financial Controller.’

Eerst een plan, dan koffie

Ga je op gesprek, dan is het slim om je van tevoren af te vragen: wat wil ik leren, en wat voeg ik toe? Daar kun je dan op inhaken tijdens het gesprek. Zelf vind ik het eerste contact met een leidinggevende heel belangrijk: klikt het? Dat zegt heel veel.’

Jessica Hogervorst – Business Controller RE&FC

Van renovaties tot planten verzorgen Sinds vier jaar werkt Jessica op de business unit Real Estate and Facility Contracting (RE&FC). ‘Wij gaan over het beheer en onderhoud van alle gebouwen. Denk aan vrachtloodsen, kantoorpanden, hangars, logistieke centra en het bemanningscentrum. We regelen alles: van huurcontracten tot catering en van nutsvoorzieningen tot schoonmaak. We zijn nu druk met een nieuwe simulatorhal en de renovatie van hanger 10. Maar we zorgen er bijvoorbeeld ook voor dat de planten op kantoor worden verzorgd, en dat er bij vorst gestrooid wordt.’

Als Business Controller is Jessica manager van de Finance-afdeling van RE&FC. Ze is financieel verantwoordelijk voor alle CAPEX-projecten (loodsen en gebouwen) en OPEX-projecten (facilitaire dienstverlening). ‘Sinds corona is de rol van kantoor enorm veranderd. Daarom is een goede vastgoedstrategie van groot belang. De afdeling RE&FC helpt KLM daarbij, met behulp van onze financiële inzichten.’

De beller is sneller

Volgens Jessica word je binnen KLM aangemoedigd om door te groeien. ‘Twijfel je welke rol bij je past, dan kun je altijd sparren met een directe collega of je leidinggevende. Er is hier veel mogelijk, maar je moet wel zélf stappen zetten’, benadrukt ze. ‘Als ik een jaar of vijf een bepaalde functie heb en voel dat ik aan iets nieuws toe ben, ga ik nadenken over mijn volgende stap: waar wil ik in groeien? Daarna check ik de interne vacatures. Word ik enthousiast, dan ga ik rondbellen. Ik vind het altijd fijn om iemand te spreken, want zo’n vacaturetekst is toch vrij plat – ik wil altijd weten wát een bepaalde rol zo leuk maakt.’

Floreren binnen Finance

'Ook denken veel vrouwen dat er binnen Finance alleen maar mannen werken, maar dat is zeker niet overal zo. Bovendien kan hier zóveel meer dan je denkt. Zelf ben ik een tijdje Procescontroller geweest. Zo’n functie verwachten mensen niet op deze afdeling.’

Kom werken bij KLM!

Zoek je een leuke nieuwe baan binnen Finance? Misschien is KLM de plek voor jou! Ook als je geen financiële achtergrond hebt, is er vast een functie die bij je past.