Bestemming: een airline waar íedereen zich welkom voelt

KLM is een diverse organisatie. Zo telt ons personeelsbestand zo’n 74 nationaliteiten en mensen met uiteenlopende achtergronden, gebruiken en overtuigingen. Daar zijn we trots op. Wij geloven dat diversiteit ons bedrijf innovatiever, creatiever, wendbaarder en sterker maakt. Maar een belangrijke voorwaarde is wel dat onze mensen zichzelf kunnen zijn – zich veilig voelen en geen uitsluiting, racisme, discriminatie en microaggressies ervaren. Om dat voor elkaar te krijgen, is netwerkorganisatie KLM Connecting Colours opgericht. Cabin attendant Saskia is daar sinds het begin bij betrokken en legt uit hoe ze van KLM de inclusiefste luchtvaartmaatschappij willen maken.

Vanuit de mensen

‘Het begon allemaal zo’n twee jaar geleden vanuit de werkvloer, als informele groep collega’s. Daar hadden we het over gelijkwaardigheid, je veilig voelen binnen het bedrijf – dat soort onderwerpen’, herinnert Saskia zich. ‘Het heeft uiteindelijk tien jaar geduurd voordat we een erkend netwerk binnen KLM waren. Sindsdien hebben we bewezen dat we waarde toevoegen, als gelijkwaardige gesprekspartner voor het bedrijf als het gaat om bewustwording van diversiteit en inclusie, racisme, discriminatie, microagressies en gelijkwaardigheid.’

Adviseur in ’t blauw

Inmiddels bestaat KLM Connecting Colours twee jaar en weten steeds meer collega’s de organisatie te vinden. Voor advies, antwoorden of sparren. ‘Wij hebben een adviserende rol en denken mee als er bijvoorbeeld nieuwe projecten zijn. Ons bestaansrecht is voornamelijk om waar nodig een extra diversiteitsblik te werpen binnen de organisatie. Als een projectgroep ons daarom vraagt – “Dit willen we doen, wat vinden jullie daarvan?” – of omdat we signalen van collega’s krijgen. Op die manier leveren we altijd maatwerk. We delen onze kennis en expertise met alle divisies van KLM. Zo werken we aan bewustwording en vaak een inclusieve uitkomst – en dat is wat ons betreft het belangrijkste.’

Open bestuur

De aandacht voor openheid en inclusiviteit werkt voor het bestuur van Connecting Colours ook door in het aannamebeleid. Iedereen is welkom, ongeacht het bedrijfsonderdeel. ‘Al helpt het natuurlijk als je iets weet over racisme, discriminatie en microagressies binnen een bedrijf. Het is één ding om achter onze missie te staan, maar een tweede om die goed onder de aandacht te brengen: het onderwerp is nu eenmaal vaak gevoelig en ongemakkelijk. Het is dus heel belangrijk om enige basiskennis te hebben van exclusieve, schadelijke structuren. We krijgen ontzettend veel enthousiaste reacties. Zodra collega’s zien wat we doen, willen ze aansluiten en een bijdrage leveren. Daardoor hebben we niet alleen een actief bestuur, maar ook veel ambassadeurs in de organisatie.’

Grote waarde voor KLM

‘Diversiteit is ontzettend goed voor een bedrijf. Maar de waarde van al die perspectieven, meningen en achtergronden wordt pas duidelijk als iedereen zich vrij voelt om zich te uiten. Dat maakt inclusiviteit niet alleen belangrijk voor medewerkers, maar ook voor de organisatie. Wij merken daarom veel waardering van KLM. We zijn echt volwaardige gesprekspartners. Niemand is perfect, samen leren we: het bedrijf van ons, maar wij net zo goed van hen. Samen zetten we KLM als inclusieve werkgever op de kaart.’