Trainer & Developer

1. Trainingsvoorbereiding, -begeleiding en -nazorg

• Je bent verantwoordelijk voor de voorbereiding, begeleiding en afronding van onboarding- en bijscholingsactiviteiten voor onze klanten en operationele teams.
• Je zorgt ervoor dat trainingsmateriaal, -tools en -planning actueel, wereldwijd toepasbaar en gebruiksklaar zijn. Je coördineert updates met vakexperts (SME's), beheert de trainingsadministratie en zorgt ervoor dat het materiaal correct wordt beheerd in het LMS.
• Je stuurt een gestructureerde evaluatie- en verbeteringscyclus aan en zorgt ervoor dat feedback wordt omgezet in concrete updates en optimalisaties.

2. Trainingsuitvoering en kennisoverdracht

• Je verzorgt boeiende trainingsprogramma's waarmee nieuwe en bestaande medewerkers kunnen voldoen aan de kwaliteits- en servicenormen.
• Je creëert een veilige en motiverende leeromgeving, zorgt voor een sterke groepsdynamiek en past de juiste trainingsmethoden toe. Je controleert of de kennis is behouden en ondersteunt cursisten tijdens leermomenten op de werkplek.
• Je ondersteunt ook train-the-trainer-initiatieven en kennisoverdrachtsessies om de interne expertise en schaalbaarheid te versterken.

3. Beoordeling van trainees en afstemming met stakeholders

• Je beoordeelt trainees aan de hand van vastgestelde leerdoelen en functie-eisen.
• Je volgt de voortgang, documenteert de prestaties, stelt evaluatierapporten op en stemt ontwikkelingsacties af met teamleiders en L&D-stakeholders. U signaleert proactief uitzonderlijke situaties en zorgt voor transparante communicatie over de voortgang van de trainee.

4. Ontwerp en ontwikkeling van trainingen

• In samenwerking met de senior trainer en het L&D-managementteam ontwerpt en ontwikkel Je modulaire leeroplossingen voor wereldwijd gebruik.
• Je definieert leerdoelen, ontwikkelt gestructureerde programma's en handleidingen voor trainers en implementeert waar relevant scenario-gebaseerde oefeningen en beoordelingen.
• Samen met het L&D-management analyseer je de huidige trainingsopzet en definieer je wat nodig is om de training minder afhankelijk te maken van diepgaande operationele ervaring, bijvoorbeeld door middel van modularisatie, duidelijk trainingsmateriaal en gestructureerde leerpaden.

5. Continue Verbetering

• Je verbetert voortdurend de trainingsprocessen, -materialen en -werkwijzen.
• Je analyseert verbetermogelijkheden, stelt oplossingen voor en zorgt ervoor dat veranderingen worden geïntegreerd in de dagelijkse werkzaamheden. Je blijft op de hoogte van de ontwikkelingen op het gebied van leren en ontwikkeling en draagt ​​actief bij aan de visie en groei van de afdeling, terwijl je continu investeert in je eigen professionele ontwikkeling.