Senior Business Analyst - Modern Airline Retailing
Werken als business analyst: de kans die je écht niet wilt missen. Ga aan de slag met het vertalen van business behoeften naar duurzame producten en diensten voor Air France KLM. Stap aan boord bij KLM, en grijp de kans om persoonlijk te groeien en een impact te maken in de dynamische wereld van de luchtvaart!
CONTEXT EN AMBITIE VAN HET MOON-PROGRAMMAHet MOON-programma (Moving to Offer Order Native) vertegenwoordigt de transitie van Air France-KLM naar de nieuwe IATA One Order-standaard. Dit programma staat centraal in de strategische transformatie van Air France-KLM en is bedoeld om de manier waarop klantboekingen worden beheerd opnieuw vorm te geven, evenals de bijbehorende bedrijfsprocessen. MOON speelt een sleutelrol in onze ambitie om operationele excellentie, technologische innovatie en klanttevredenheid te bereiken door onze systemen te moderniseren en in te spelen op de continue veranderingen in de industrie.
Wat ga je doen?
Je speelt een cruciale rol in het verbeteren van de klantbeleving. Je vertaalt business behoeften naar duidelijke IT-oplossingen en zorgt ervoor dat innovaties voldoen aan de juiste kwaliteitsnormen.
Een gemiddelde werkdag kan er als volgt uitzien:
- je analyseert klantbehoeften en vertaalt deze naar IT-vereisten;
- je schat de waarde en impact van innovaties in met behulp van data en KPI's;
- je beheert en adviseert stakeholders over producten en diensten;
- je waarborgt de kwaliteit van bestaande producten en diensten;
- je maakt gebruik van data om productprestaties te monitoren en verbeteringen voor te stellen.
Waar land je?
Je komt terecht in het Commercial team van KLM, waar je samenwerkt met enthousiaste collega’s die allemaal bijdragen aan de ontwikkeling van innovatieve oplossingen. Ons kantoor is gevestigd in het hart van Amstelveen, een inspirerende omgeving waar samenwerking en creativiteit centraal staan.
Jouw profiel
Je hebt een proactieve houding en denkt in oplossingen. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende taken en communiceert helder met zowel technische als niet-technische stakeholders. Je hebt een scherp analystisch vermogen en een oog voor detail. Bovendien neem je initiatief om verbeteringen voor te stellen en voer je ideeën door.
- je hebt een bachelor of masterdiploma, bij voorkeur in een relevante richting;
- je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol;
- je bent bekend met Agile methodologieën en hebt ervaring met digitale producten;
- je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels;
Ontdek de voordelen van bij ons werken
Meer voordelen
Als je functie dit toelaat: thuiswerken en tot 8 weken werken vanuit het buitenland (EU en Caribisch gebied)
2% vrij te besteden ontwikkelbudget
Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en mooie doorgroeimogelijkheden
Fikse korting op vliegtickets (als je minimaal 6 maanden in dienst bent)
Wat bieden wij
- Een uitdagende rol bij een uniek Nederlands bedrijf;
- Een brutosalaris tussen € 5.617,- en € 8.024,- bruto per maand;
- Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en mooie doorgroeimogelijkheden;
- Een goede pensioenregeling en 8% vakantiegeld;
- Een variabel inkomen die kan oplopen tot maximaal 16%;
- 25 vakantiedagen en 5 extra vrije dagen;
- Fikse korting op vliegtickets (als je minimaal 6 maanden in dienst bent);
- Een duurzaam vervoersbeleid, met o.a. 100% gratis reizen naar het werk met het Openbaar Vervoer (binnen Nederland);
- Korting op je ziektekostenverzekering;
- Een budget voor duurzame inzetbaarheid.
Als revenue management analyst zit je vanaf dag één aan de knoppen.
You’ve got Airmail: de ludieke Valentijnsactie die miljoenen kijkers trok
Via onze Valentijnstool werden wereldwijd tienduizenden liefdesbrieven verstuurd.
KLM heeft overal ter wereld partners – mede dankzij Roland
KLM werkt samen met partners om het omvangrijke netwerk te kunnen uitvoeren.
Ready for your next destination?
Wacht dan niet langer, en solliciteer voor de ‘final boarding call’ op 10-04-2025! Je hoeft geen motivatiebrief te schrijven; tijdens je online sollicitatie stellen we je enkele gerichte vragen. Je sollicitatieprocedure bestaat uit twee gesprekken en mogelijk een assessment, capaciteitentest, een inspraak bij benoeming gesprek en een veiligheidsonderzoek. Binnen twee weken na sluitingsdatum van de vacature krijg je bericht van ons.Wist je dat volgens onderzoek vrouwen minder graag solliciteren dan mannen, als ze niet aan alle functie-eisen voldoen? Zonde. Want ‘de perfecte kandidaat’ is wat ons betreft een fabeltje. Dus heb jij de drive om op enkele aspecten in deze rol nog te groeien? We kijken uit naar je sollicitatie.
Een dossiercheck (voor ex-KLM-medewerkers) en/of een referentiecheck kunnen onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure. Door te solliciteren op deze vacature geef je toestemming voor deze checks.
Solliciteer nu
Denk jij dat wij een match zijn?
Begin hier jouw reis met ons.
Stel jouw vragen
Heb je vragen naar aanleiding van deze vacature, neem dan contact op met onze recruiter Daan of wervingsmanager Iris!Deze baan heeft het volgende ID-nummer: 18723