InternData Quality & Documentation Project Manager
Wil jij echt impact maken op de kwaliteit en documentatie van onze klantgegevens? Als Data Quality & Documentation stagiair help je mee om onze processen rondom klantdatabeheer te optimaliseren. Deze processen zijn essentieel voor initiatieven zoals het verbeteren van ons Customer Relations Management-systeem, online groei, marketing cloud en AI-toepassingen. Je draagt bij aan het opstellen van relevante beleidsstukken, werkinstructies en procesdocumentatie, en werkt mee aan het verbeteren van onze datakwaliteit. Je werkt zelfstandig en neemt initiatief om verbeteringen door te voeren.
Wat ga je doen?
Bij Air France – KLM Cargo bestaat onze decentrale Sales-organisatie uit 70 locaties wereldwijd, met ongeveer 170 Sales en Inside Sales Managers. Deze professionals zijn toegewijd aan het verkopen van ons netwerk en onze producten, en aan het worden van betrouwbare adviseurs voor onze klanten in de luchtvrachtindustrie. Om hen te ondersteunen, streven we ernaar de best mogelijke informatie te bieden, altijd beschikbaar en up-to-date.
Als Data Quality & Documentation stagiair kun je op verschillende manieren aan dit doel bijdragen. Je helpt bijvoorbeeld bij het opstellen en updaten van essentiële documentatie, zoals beleidsstukken en werkinstructies, zodat interne kennis voor het team toegankelijk blijft. Je ondersteunt bij het verbeteren van de datakwaliteit door controles uit te voeren en bevindingen in klantdata te helpen oplossen, of door onderzoek te doen naar accountsegmentatie voor verbeterkansen.
Je kunt ervoor kiezen om processen te visualiseren met proceskaarten en flowcharts, zodat onze werkwijzen duidelijker worden voor collega’s wereldwijd. Daarnaast krijg je de kans om te assisteren bij masterclasses en trainingssessies over klantdatabeheer, waarmee je anderen helpt hun expertise te vergroten. Door het monitoren van key performance indicators (KPI’s) en het aandragen van verbeteringen, lever je een belangrijke bijdrage aan onze datamanagementprocessen. Regelmatig contact met stakeholders en het ontwerpen van interne enquêtes om de gebruikerservaring te meten en te verbeteren, zijn extra manieren waarop je impact kunt maken.
Hoe je bijdraagt is aan jou—neem initiatief, verken nieuwe ideeën en help ons ervoor te zorgen dat onze Sales-organisatie beschikt over betrouwbare data en documentatie om succesvol te zijn.
Waar land je?
Je wordt onderdeel van het Customer Data Management-team op Schiphol-Oost, waar je samenwerkt met ervaren collega’s en stakeholders uit diverse afdelingen binnen de organisatie. Je krijgt de ruimte om zelfstandig aan projecten te werken, je ideeën te presenteren en mee te bouwen aan een toekomstbestendige data management omgeving. Onze teamcultuur is open, informeel en gericht op leren.
Jouw profiel
- Je volgt momenteel een bachelor- of masteropleiding in een relevant vakgebied (zoals Data Management, Bedrijfskunde, Informatiekunde, Digital Business, Procesmanagement of een vergelijkbare richting)
- Je bent zelfstandig, proactief en neemt verantwoordelijkheid voor je taken.
- Je hebt sterke sociale vaardigheden en kunt gemakkelijk contact maken met collega’s en stakeholders.
- Je hebt interesse in datakwaliteit, procesoptimalisatie en documentatie.
- Je hebt een oplossingsgerichte instelling en bent niet bang om je ideeën te delen.
Wat bieden wij
KLM biedt jou een zeer leerzame ervaring in een dynamische organisatie waarin jij een belangrijke rol gaat krijgen. Je kunt jezelf in deze stage, op persoonlijk en professioneel vlak, sterk ontwikkelen. Daarnaast biedt deze stage je de mogelijkheid om je netwerk op te bouwen, doordat je je met veel verschillende KLM'ers om tafel gaat zitten!
Een ander voordeel van een stage binnen KLM is de vereniging door en voor stagiair(e)s; KLM Taxibaan. Deze vereniging vergroot je netwerk en verzorgt gezellige evenementen en interessante excursies binnen de KLM-organisatie. Ook is er sprake van een stagevergoeding.
Onzichtbare kracht van de luchtvaart
Chaima, Manar, Ron en Jordy vertellen hoe ze Air France-KLM achter de schermen draaiende houden.
‘Iedereen die hier werkt, ademt cybersecurity’
Bij Air France-KLM staat cybersecurity hoog op de agenda. Daarom werken we met geavanceerde tools. Ga je bij ons aan de slag als analist of engineer?
Slimmer onderhoud plannen met AI
Pim and Daan helped develop LiMiTS: an AI tool making life easier not only for planners, but also for engineers.
Sentry – De digitale transformatie van KLM in de praktijk
Sentry keeps KLM moving, turning disruptions into optimised flight plans fast, smart, and ready for the unexpected
‘Iedereen die hier werkt, ademt cybersecurity’
Bij Air France-KLM staat cybersecurity hoog op de agenda. Daarom werken we met geavanceerde tools. Ga je bij ons aan de slag als analist of engineer?
Mooi Werk! Verschil maken aan boord met MyFlight
KLM heeft een app, waarmee crew voor vluchtvertrek de nodige informatie bij de hand heeft: MyFlight.
Scannen is weten – én een stuk sneller dan meten
Dankzij Cargo Volume Scanning meet KLM Cargo binnenkomende vracht nu binnen een paar seconden.
Een duik in KLM's BlueWeb
BlueWeb is de front-end applicatie waarmee je vluchten zoekt, tickets boekt, stoelen kiest en online incheckt voor vertrek.
Ready for your next destination?
Wacht dan niet langer, en solliciteer voor de ‘final boarding call’ op 01-02-2026! Je hoeft geen motivatiebrief te schrijven; tijdens je sollicitatie stellen we je enkele gerichte vragen. Binnen twee weken na sluitingsdatum van de vacature krijg je bericht van ons.Wist je dat volgens onderzoek vrouwen minder graag solliciteren dan mannen, als ze niet aan alle functie-eisen voldoen? Zonde. Want ‘de perfecte kandidaat’ is wat ons betreft een fabeltje. Dus heb jij de drive om op enkele aspecten in deze rol nog te groeien? We kijken uit naar je sollicitatie.
Solliciteer nu
Denk jij dat wij een match zijn?
Begin hier jouw reis met ons.
Stel jouw vragen
Heb je vragen naar aanleiding van deze vacature, neem dan contact op met onze recruiter Lisa of wervingsmanager Arturo !Deze baan heeft het volgende ID-nummer: 21081