Business Analyst NCT - LHC
We zijn op zoek naar een ambitieuze en deskundige Business Analyst om het team KLM Digital Cargo Operations te versterken en een sleutelrol te spelen in het NCT-project.
Wat ga je doen?
Als Business Analyst binnen de Logistic Handling Concept (LHC) Track ben je verantwoordelijk voor het verder uitwerken van het NCT Operational Concept, het bijdragen aan de ontwikkeling van procesinstallaties en het POC-programma, en het vertalen hiervan naar cargo-afhandelingsprocessen, handleidingen en beleid. Dit omvat ook impactanalyses en het definiëren van business requirements.
Je focus ligt op het afstemmen van processen en hardware om de logistieke stroom van zendingen door de nieuwe terminal te optimaliseren. Je werkt samen met stakeholders om hun behoeften te begrijpen, analyseert bedrijfsprocessen en zorgt ervoor dat projectdoelstellingen aansluiten op de strategische doelen. Deze rol overbrugt de kloof tussen operatie en technologie, faciliteert effectieve communicatie en draagt bij aan een succesvolle implementatie van het project.
Als Business Analyst Logistic Handling Concept (LHC) binnen het New Cargo Terminal (NCT)-project draag je bij aan het opzetten en optimaliseren van de logistieke stroom van zendingen door de New Cargo Terminal, waarmee je de efficiëntie en effectiviteit van de operatie van KLM Cargo vergroot.
Daarnaast werk je in een omgeving waar vliegtuigen langs je raam taxiën, cargo voorbijrolt en innovatie in de lucht hangt. Met zo’n grote verscheidenheid aan functies, afdelingen en collega’s biedt KLM je elke dag opnieuw de kans om je eigen verwachtingen te overtreffen.
Jouw taken omvatten onder andere:
- het coördineren van transversale inhoud en prioriteiten binnen de Logistic Handling Concept-track en daarbuiten.
- procesanalyse en procesmanagement, met focus op het verder uitwerken van het Operational Concept en de bijbehorende North Star Processes (BPMN niveau 3-5).
- het verder uitwerken van het Cargo-a-la-Carte-concept en dit vertalen naar cargo-afhandelingsprocessen, handleidingen en beleid (inclusief impactanalyse en business requirements).
- het leveren van input vanuit de NCT Logistical Handling Concept-track aan het POC-programma en het vertalen van de uitkomsten en implicaties daarvan naar concrete inzichten voor het optimaliseren van logistieke processen en systemen binnen de track.
- het ontwerpen van oplossingen, met focus op logistieke (material) handling.
- het bewaken van procesinstallaties en zorgen voor afstemming met LHC-leveranciers en stakeholders van het POC-programma.
- het bepalen van de LHC-vereisten voor een Digital Twin en het leveren van input voor simulatietools ten behoeve van business process analysis.
- het verzamelen van aannames die nodig zijn voor de simulation track vanuit LHC-perspectief.
- het ondersteunen van projectmanagement, uitvoeren van testen en validaties, en verrichten van data-analyses.
Waar land je?
Je gaat aan de slag binnen de afdeling Business Process Improvement (BPI) van KLM Cargo Worldwide en wordt onderdeel van het team Digital Cargo Operations. In deze rol werk je binnen een toegewijd team dat het New Cargo Terminal (NCT)-project realiseert.
Je werkt nauw samen met collega’s die jouw passie delen voor logistiek, procesoptimalisatie en het inzetten van digitale oplossingen om operationele excellentie te stimuleren. Je werkplek is het Cargo Building op Schiphol Center, midden in het hart van de luchtvrachtoperatie van KLM.
Jouw profiel
Als business analist neem je initiatief door proactief kansen voor procesverbetering en innovatie te signaleren. Je bent sterk in het verzamelen en analyseren van informatie om vraagstukken effectief aan te pakken, terwijl je stakeholders weet te managen met een scherp organisatiebewustzijn. Met jouw veerkracht pas je je aan veranderende omstandigheden aan en houd je een sterke focus op continue verbetering. Je vermogen om richting te geven en complexe ideeën over te brengen via storytelling helpt om teams te inspireren en te begeleiden bij het realiseren van strategische doelstellingen. Binnen het projectteam vervul je een verbindende rol, waarin je samenwerking stimuleert, relaties versterkt en zorgt voor afstemming tussen stakeholders en verschillende disciplines. Door open communicatie en teamwork te bevorderen, stel je het team in staat om effectief samen te werken aan het behalen van projectdoelen en succesvolle resultaten.
Verder beschik je over:
- hbo- of wo-denk- en werkniveau, of vergelijkbare ervaring, bij voorkeur in logistiek of systems engineering.
- minimaal 5 jaar ervaring met procesoptimalisatie, projectmanagement of een vergelijkbare rol.
- vaardigheid in BPMN (Business Process Model and Notation) voor procesmodellering en procesverbetering.
- minimaal 2 jaar ervaring met RFP’s voor logistieke handlingsystemen.
- aantoonbare kennis van air cargo handling in relatie tot logistieke handlingsystemen.
Competenies
- relaties bouwen
- kritisch denken
- probleemanalyse
- Initiatief nemen
- besluitvaardigheid
- verzamelen van informatie
Ontdek de voordelen van bij ons werken
Meer voordelen
Als je functie dit toelaat: thuiswerken en tot 8 weken werken vanuit het buitenland (EU en Caribisch gebied)
2% vrij te besteden ontwikkelbudget
Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en mooie doorgroeimogelijkheden
Fikse korting op vliegtickets (als je minimaal 6 maanden in dienst bent)
Wat bieden wij
- Een uitdagende rol bij een uniek Nederlands bedrijf;
- Een brutosalaris tussen € 5.101,24 en € 7.287,48 bruto per maand;
- Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en mooie doorgroeimogelijkheden;
- Een goede pensioenregeling en 8% vakantiegeld;
- Een eindejaarsuitkering van 8,33%;
- 25 vakantiedagen en 5 extra vrije dagen;
- Fikse korting op vliegtickets (als je minimaal 6 maanden in dienst bent);
- Een duurzaam vervoersbeleid, met o.a. 100% gratis reizen naar het werk met het Openbaar Vervoer (binnen Nederland);
- Korting op je ziektekostenverzekering;
- Een budget voor duurzame inzetbaarheid.
Onzichtbare kracht van de luchtvaart
Chaima, Manar, Ron en Jordy vertellen hoe ze Air France-KLM achter de schermen draaiende houden.
‘Iedereen die hier werkt, ademt cybersecurity’
Bij Air France-KLM staat cybersecurity hoog op de agenda. Daarom werken we met geavanceerde tools. Ga je bij ons aan de slag als analist of engineer?
Slimmer onderhoud plannen met AI
Pim and Daan helped develop LiMiTS: an AI tool making life easier not only for planners, but also for engineers.
Sentry – De digitale transformatie van KLM in de praktijk
Sentry keeps KLM moving, turning disruptions into optimised flight plans fast, smart, and ready for the unexpected
‘Iedereen die hier werkt, ademt cybersecurity’
Bij Air France-KLM staat cybersecurity hoog op de agenda. Daarom werken we met geavanceerde tools. Ga je bij ons aan de slag als analist of engineer?
Mooi Werk! Verschil maken aan boord met MyFlight
KLM heeft een app, waarmee crew voor vluchtvertrek de nodige informatie bij de hand heeft: MyFlight.
Scannen is weten – én een stuk sneller dan meten
Dankzij Cargo Volume Scanning meet KLM Cargo binnenkomende vracht nu binnen een paar seconden.
Een duik in KLM's BlueWeb
BlueWeb is de front-end applicatie waarmee je vluchten zoekt, tickets boekt, stoelen kiest en online incheckt voor vertrek.
Ready for your next destination?
Wacht dan niet langer, en solliciteer voor de ‘final boarding call’ op 14-08-2026! Je hoeft geen motivatiebrief te schrijven; tijdens je online sollicitatie stellen we je enkele gerichte vragen. Je sollicitatieprocedure bestaat uit twee gesprekken, mogelijk een assessment en een veiligheidsonderzoek. Binnen twee weken na sluitingsdatum van de vacature krijg je bericht van ons.Wist je dat volgens onderzoek vrouwen minder graag solliciteren dan mannen, als ze niet aan alle functie-eisen voldoen? Zonde. Want ‘de perfecte kandidaat’ is wat ons betreft een fabeltje. Dus heb jij de drive om op enkele aspecten in deze rol nog te groeien? We kijken uit naar je sollicitatie.
Een referentiecheck kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.
Solliciteer nu
Denk jij dat wij een match zijn?
Begin hier jouw reis met ons.
Stel jouw vragen
Heb je vragen naar aanleiding van deze vacature, neem dan contact op met onze recruiter Eline of wervingsmanager Eric!Deze baan heeft het volgende ID-nummer: 22349