Customer Cost & Business Manager
Heb je ooit met ons gevlogen en je afgevraagd wat er allemaal achter - en onder - de schermen gebeurt om elke vlucht soepel te laten verlopen? Bij KLM Component Services (CS) zorgen wij ervoor dat vliegtuigonderdelen altijd beschikbaar zijn én tijdig worden gerepareerd. Niet alleen voor KLM, maar ook voor internationale klanten zoals China Eastern, Qantas, Air Canada en Air New Zealand. Onze missie is tweeledig: het ondersteunen van eigen group airlines en bijdragen aan het resultaat van KLM Engineering & Maintenance. Wil jij werken in een dynamische, internationale omgeving en je carrière verder ontwikkelen? Stap dan aan boord als Customer Cost & Business Manager!
Wat ga je doen?
Als Customer Cost & Business Manager (CCBM) op de afdeling Commercial Operations vertegenwoordig jij de business unit voor onze “Powered By The Hour” contractoffertes voor zowel nieuwe als bestaande klanten, inclusief operators binnen de AFKL-groep als daarbuiten. Jij bent de verbindende factor tussen klantbehoefte en onze organisatie.
Je bent verantwoordelijk voor:
- Het vertalen van Requests for Proposal (RFP’s) naar commerciële voorstellen die aansluiten op de klantvraag en de mogelijkheden van onze organisatie. Dit doe je in nauwe samenwerking met inkoop, poolmanagement, logistiek en sales. Je brengt zowel huidige als toekomstige kosten accuraat in kaart en baseert hierop de commerciële prijsstelling.
- Het uitvoeren van marge analyses van huidige klanten om strategieën te ontwikkelen en implementeren voor het maximaliseren van marges.
- Samen met de AFKL salesorganisatie bepalen welke salescases de meeste potentie hebben en het moment van opvolging vaststellen.
- Initiëren en leiden van projecten gericht op het optimaliseren van processen binnen de afdeling. Hierbij breng je betrokken collega’s samen en zorg je voor verbeteringen die bijdragen aan een efficiëntere en effectievere werkwijze.
- Last but not least: je stuurt de ontwikkeling aan van geavanceerde tools voor kostenprognoses. Daarbij werk je nauw samen met afdelingen zoals Big Data, Supply Chain en Engineering en benut je hun expertise om tot onderbouwde en effectieve oplossingen te komen.
Waar land je?
Je komt terecht in hangar 14 op Schiphol Oost: dé plek waar techniek, innovatie en luchtvaart samenkomen. Hier werk je letterlijk tussen de vliegtuigen en ervaar je de dynamiek van de operatie elke dag. Binnen KLM Component Services maak je deel uit van het Commercial Operations team, dat zich richt op het verbeteren van het resultaat van Engineering & Maintenance. Samen met je collega’s ben je de drijvende kracht achter het strategisch en tactisch beheer van klanten en leveranciers wereldwijd. In het Customer Cost & Business Manager-team breng je data en businesscases samen, altijd met een scherp oog voor commerciële kansen en passie voor resultaat. Zo land je in een omgeving waar samenwerking, groei en impact centraal.
Jouw profiel
Je bent een reislustig, commercieel talent opzoek naar actie, in staat om anderen te motiveren en mee te nemen in een gezamenlijke richting. Je werkt nauwkeurig, brengt structuur aan, houdt het overzicht voor je omgeving. Jij komt het beste tot je recht in een dynamische, internationale omgeving, waar analytisch denkvermogen en nauwkeurigheid hoog in het vaandel staan.
Verder:
- heb je een afgeronde WO/HBO-master met 5 jaar relevante commerciële ervaring;
- heb je kennis van klant-en leverancierscontracten
- heb je ervaring met de ontwikkeling of verbetering van tools, processen en procedures;
- heb je laten zien dat je anderen functioneel kunt aansturen en helpen ontwikkelen;
- spreek je vloeiend Nederlands en Engels;
Competenties:
- Analytisch sterk
- Resultaat- & Commercieel gericht
- Leiderschap
- Strategisch inzicht
- Innovatief
- Stakeholdermanagement
Ontdek de voordelen van bij ons werken
Meer voordelen
Een regeling voor winstdeling
2% vrij te besteden ontwikkelbudget
7 extra vrije dagen als je onregelmatige diensten draait
Fikse korting op vliegtickets (als je minimaal 6 maanden in dienst bent)
Wat bieden wij
- Een uitdagende rol bij een uniek Nederlands bedrijf;
- Een brutosalaris tussen € 5.101,24 en € 7.287,48 bruto per maand;
- Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en mooie doorgroeimogelijkheden;
- Een goede pensioenregeling en 8% vakantiegeld;
- Een eindejaarsuitkering van 8,33%;
- 25 vakantiedagen en 5 extra vrije dagen;
- Fikse korting op vliegtickets (als je minimaal 6 maanden in dienst bent);
- Een duurzaam vervoersbeleid, met o.a. 100% gratis reizen naar het werk met het Openbaar Vervoer (binnen Nederland);
- Korting op je ziektekostenverzekering;
- Een budget voor duurzame inzetbaarheid.
Binnen de technische dienst zijn er oneindig veel doorgroeimogelijkheden.
Bij elk vliegtuig denk ik: daar zitten mijn componenten in.
Ready for your next destination?
Wacht dan niet langer, en solliciteer voor de ‘final boarding call’ op 29-06-2026! Je hoeft geen motivatiebrief te schrijven; tijdens je online sollicitatie stellen we je enkele gerichte vragen. Je sollicitatieprocedure bestaat uit twee gesprekken en mogelijk een assessment, capaciteitentest, een inspraak bij benoeming gesprek en een veiligheidsonderzoek. Binnen twee weken na sluitingsdatum van de vacature krijg je bericht van ons. Let op! Mochten we voldoende goede reacties hebben ontvangen zullen we de vacature eerder sluiten. Wist je dat volgens onderzoek vrouwen minder graag solliciteren dan mannen, als ze niet aan alle functie-eisen voldoen? Zonde. Want ‘de perfecte kandidaat’ is wat ons betreft een fabeltje. Dus heb jij de drive om op enkele aspecten in deze rol nog te groeien? We kijken uit naar je sollicitatie.
Een referentiecheck kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.
Solliciteer nu
Denk jij dat wij een match zijn?
Begin hier jouw reis met ons.
Stel jouw vragen
Heb je vragen naar aanleiding van deze vacature, neem dan contact op met onze recruiter Ilse of wervingsmanager Ies!Deze baan heeft het volgende ID-nummer: 22067