Operations

KLM collega staat in Schiphol op druk moment

Operations bij KLM is de hartslag van onze airline. Hier zorg je dat vluchten, crew en passagiersstromen soepel verlopen.

Binnen Operations draait alles om het verbinden van data en technologie. Samen met collega’s in de lucht en op de grond zorg je dat vliegtuigen, passagiers en crew veilig en efficiënt hun bestemming bereiken. Het is een dynamische omgeving waarin planning, onderhoud en service voortdurend samenkomen.

Zo ziet dat eruit

Een sprekend voorbeeld is LiMiTS, een AI-oplossing die gate- en onderhoudsplanning slimmer maakt. Het systeem voorspelt hoeveel tijd technici nodig hebben voor checks en reparaties, en verdeelt taken beter over teams. Zo worden vertragingen voorkomen en kan de vloot sneller weer de lucht in. Voor engineers en planners betekent dit dat zij zich kunnen richten op kwaliteit, terwijl het systeem de optimale verdeling berekent.

Ook bij passagiersstromen speelt data een grote rol. Met de hand luggage predictor (Chace) voorspellen we hoeveel handbagage er in de cabine komt. Dit helpt gate-agents en crew om tijdig maatregelen te nemen, zoals het herverdelen van bagage. Zo verkorten we wachttijden, voorkomen we vertragingen en maken we de reiservaring voor passagiers soepeler.

Andere innovaties versterken deze aanpak. Met Sentry krijgt de operatie real-time scenario’s aangereikt bij verstoringen, zodat planners sneller de beste keuzes kunnen maken. In de maintenance shops gebruiken teams digitale tools en data om onderdelen sneller te inspecteren, repareren en opnieuw in te zetten. Samen laten deze projecten zien hoe Operations continu vernieuwt met slimme technologie.

Ruimte om te groeien

Werken binnen Operations betekent werken in een omgeving die nooit stilstaat. Je krijgt de kans om te leren van praktijkervaring én gebruik te maken van cutting-edge technologie. Via trainingen, kennisdeling en internationale samenwerking kun je je ontwikkelen richting specialismen als operations research, data science of leidinggevende functies in de operatie.

Jouw rol

Als operations-specialist ben jij de schakel die zorgt dat alles samenkomt: crew, passagiers en vloot. Met oplossingen als LiMiTS en de hand luggage predictor maak je direct verschil in hoe soepel en betrouwbaar onze operatie draait. Zo draag je elke dag bij aan een luchtvaart die slimmer en klantgerichter wordt.

Geen match hieronder? Vind hier het complete vacatureoverzicht.

Uitgelichte vacatures

Alle banen

Meet the crew

Are you up for IT? Als je klaar bent om je bij KLM aan te sluiten, bekijk dan onze vacatures. Wil je meer weten over interessante Tech & Data-projecten? Scrol dan naar beneden voor meer informatie.

Onze projecten